iPhoneの２ファクタ認証について
2021年3月17日から LINEMO サービスが開始になりました。
翌日、接続トラブルに見舞われた友人からヘルプ要請があり調査を開始。
解決していく過程で iPhone の「２ファクタ認証」という壁が立ちはだかりました。
Apple ID に登録している電話番号が使えない状況になってしまい
認証コードが確認できない・・・
ということで各方面確認して、解除できる道筋ができましたので、
その覚書として記載します。
まず、Appleの「Apple IDを管理」にアクセスして、
ユーザーIDとパスワードを入力します。
確認コードがSMSで送信されているはずですが、確認できないため、
画面の「確認コードを受信していませんか？」をクリックします。
すると「コードを再送信」「SMSを送信」「その他」という案内が出てきますので「その他」をクリック。
電話番号を入力する画面が表示されますのでApple ID に紐付けしている電話番号を入力します。
次の画面では、「すべてのAppleのデバイスまたは電話番号にアクセスできませんか？」の＜続ける＞をクリックします。
Appleのデバイスにアクセスできない場合、電話番号の更新をお待ちいただく必要があります
という画面が表示されますので＜このまま続ける＞をクリックします。
Apple ID に登録されているメールアドレス宛に、認証コードが送信されていますので、
パソコンやほかのデバイスで確認し、届いた認証コードを画面に入力します。
連絡先として利用できる新しい電話番号を入力してください。という画面が表示されます。
日本を選択、新しい電話番号や自宅の電話番号を入力し、受信方法を選択します。
※自宅電話番号の場合は「音声通話」を選択ですね。
ここでまた、入力した電話番号に認証コードが届きますので、次の画面で入力します。
するとAppleで確認した後に、電話番号更新可能となると画面が表示されます。
ありがとうございました。できるだけ早くアップデートをお送りします。
その後、しばらくして icloud.comにアクセスすると、
電話番号は5日後に更新できるようになります。 という画面が表示されて
「電話番号を更新する準備が整うと、登録した電話番号に手順が送信されます」と表示がでるとのこと。（友人談）
この時は、10日後に電話番号が更新できるようになりました。
諦めずに、地道に調査・確認を進めることが解決への糸口になります。
このようにまとめると すぐに実施できそうな気がしますが
不明点が多く、１つずつ調査を実施、結果について妥当性確認しながら進めますので
時間と労力はもちろん、忍耐力と想像力(想定力)が必要です。
（2021.4.16 かがみっと）
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